Sapient Nitro präsentiert digitale Trends 2013

SapientNitro ist für uns als kleine Digitalagentur eines unserer grossen Vorbilder. Die Agentur wurden letztes Jahr von Gartner zu einer der führenden Digitalagenturen weltweit gekürt. Sie arbeitet für Unternehmen wie Citigroup, Coca-Cola, Deutsche Telekom, Disney, Mars, O2, Star Alliance, Target und Vodafone und unterhält Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Asien-Pazifik.

In regelmässigen Abständen veröffentlichen sie sorgfältig recherchierte Studien. Ein aktuelles Beispiel für eine solche Studie ist der Trend Report 2013, den wir hier gerne vorstellen.

Ob interaktiver Kiosk oder Digital Display, Digital ist auf dem Vormarsch und hält Einzug in die Einzelhandelsgeschäfte.

Trotz der immensen Zunahme an digitalen Interaktionsmöglichkeiten im stationären Handel schneiden jedoch nur 4 von 71 führenden Einzelhändlern zufriedenstellend in einer von SapientNitro durchgeführten Omni-Channel Studie ab. Die Erkenntnisse dieser Studie erscheinen in Insights 2013 – einer jährlichen Publikation von SapientNitro, die u.a. Themen behandelt wie den sich kontinuierlich weiterentwickelnden Kunden, Veränderungen im Kommunikations- und Kaufverhalten sowie die Auswirkungen von Innovation und die Bedeutung von „Connected Thinking“ für global agierende Unternehmen.

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Project Re:Brief: Google erfindet Kampagnen neu!

Google hat das Project Project Re:Brief gestartet. Damit feiert Google den 18. Geburtstag der Online Werbung und kritisiert gleichzeitig den heutigen Umgang mit dem Werbemedium Internet.

Der digitale Werbung werde immer noch zu sehr als reiner “Informationskanal” für die Nutzer gesehen. Viel zu selten wird das volle Potenzial der verfügbaren Technologien genutzt.

Um das Bewusstsein dafür zu schaffen, hat Google die Agentur Grow Interactive and Johannes Leonardo beauftragt, für das Experiment Re:Brief 4 legendäre Werbekampagnen neu zu interpretieren. Grow interactive hat dazu die kreativen Köpfe hinter den jeweiligen Kampagnen aufgefordert, darüber nachzudenken, wie die Idee von damals mit den aktuellen digitalen Möglichkeiten aussehen – und wie sie weiterentwickelt werden könnten.

Zu den ausgesuchten Kampagnen gehören “Hilltop” für Coca Cola, “Drive it like you hate it” für Volvo, “I can’t believe I ate the whole thing” für Alka-Seltzer und “We try harder” für Avis.

Die von Fantasy interactive vorbildlich umgesetze Projekt-Website präsentiert für jedes der Experimente eine ausführliche Dokumentation mit der Original-Werbung, der neuen Idee, den Konzepten, der technischen Umsetzung und mit einem Film über die Neuinterpretation.

Das Projekt ist faszinierend und inspirierend für uns alle, die gerade über eine neue digitale Kommunikationsmaßnahme nachdenken.

Schaut euch das an.

Unser Art Director auf der FOWD in London

Ich bin Michael Hanauer, Senior Art Director bei FP interactive. Im April 2012 habe ich an der “the Future of Webdesign” in London teilgenommen. Die FOWD wurde zum dritten mal in Folge in London ausgetragen und bot dieses mal wieder drei Action geladene Tage mit Workshops und Vorträgen. Die grossen Namen der Szene waren anwesend und lieferten ein geballtes Paket mit den aktuellen Themen über Webdesign und Webentwicklung.

Am ersten Tag hatten wir die Wahl zwischen mehreren Workshops, jeder für sich interessant und relevant. Ich habe mich für den “Good Ideas Grow on Papers” Workshop entschieden. Christopher Murphy und Nicklas Persson von The Standardistas http://www.webstandardistas.com erklärten uns in ihrer engagierten und unterhaltsamen Art wie wir großartige Ideen generieren können, ohne den Computer zu Hilfe zu nehmen. Sie veranschaulichten uns die komplexen Funktionsweise des Gehirns und wie Kreationsprozesse ablaufen.

Dies waren die Themen des Workshops:

  • Wie benutze ich Papier, um analog Ideen zu entwickeln
  • Werde Profi im Umgang mit Schreibmaschine, Schere und Kleber
  • Fünf Kreativitätstechniken, um Ideen zu generieren
  • Eine Fülle an Tipps für die Umsetzung von Ideen

An den zwei regulären Tagen wurde uns Teilnehmern eine perfekt organisierte Veranstaltungen in den alten und stimmungsvollen Räumen der Brewery http://www.thebrewery.co.uk/ geboten. Die rund 30 Beiträge mussten leider auf zwei Bühnen verteilt werden. Meine hohen Erwartungen an die Veranstaltung wurden von der ersten Minute an erfüllt, von einigen Beiträgen sogar übertroffen – bis auf zwei Ausnahmen. Die emotionalen Vorträge regten in den regelmäßig stattfindenden Networksessions zu hitzige Diskussionen an. Ich war überrascht über das internationale Publikum. Aus jeden Teil der Erde war eine Teilnehmergruppe vertreten.

Die Veranstalter sehr bemüht die Kommunikation unter den Teilnehmer zu fördern. Die Nachfrage an den regelmäßigen Networksessions und Thinktanks war sehr hoch.

Die folgende Beiträge haben mich besonders beeindruckt:

  • Richard Shepherd: Creating Wonderful Web App User Experience
  • Laura Kalbag: Designing for the Flexible Web
  • Stephanie Troeth: Inform to Inspire, Perfecting Your Creative Workflow
  • Josh Clark: Teaching Touch
  • Bill Baxton: Future of Web

 

Josh Clark auf der FOWD 2012 in London

Der Vortrag von Josh Clark über Touch Design war mit Sicherheit der amüsanteste auf der FOWD 2012.

Ihm gelang das Kunststück seine Präsentation so unterhaltsam zu verpacken, dass wir gar nicht gemerkt haben, welche Masse an Informationen wir aufgenommen hatten.

Josh Clark ist Designer, spezialisiert in mobiles Design, Strategie und User Experience. Er ist Autor von den O´Reilly Büchern ” Tapworthy: Designing Great iPhohne Apps” and “Best iPhone Apps”

http://globalmoxie.com/index.shtml

Sein Vortrag begann er mit der steilen These , dass in naher Zukunft Eingabegeräte ihre Cursors verlieren werden und dass zwischen dir und dem Inhalt es keine Barrieren mehr geben wird.

Gesten werden Buttons, Menüs und Fenster ersetzen.

Einfache Übersetzungen der Strukturen werden nicht ausreichen, eine komplett neue Herangehensweise muss entwickelt werden, um Inhalte direkt zu beeinflussen und die Eingabe so intuitiv wie möglich zu gestalten.

Unsere Aufgabe als Webdesigner wird also sein, Gesten die unsichtbar sind und nicht auf die visuellen Mittel von Buttons und Menüs zurückgreifen können, so zu verpacken, dass der Benutzer sich diese unterbewusst selbst beibringt.

Wie lösen wir solche Probleme? Ganz einfach. Man sammelt seine Erfahrungen aus Video Spielen und lässt einem Kleinkind seine Konzepte Beta testen.

Im diesen Sinne ” Play more video games”

Hier sein Vortrag, er ist nicht von der FOWD aber identisch:

http://vimeo.com/43448051

Der beste Vortrag auf der Future of Webdesign 2012

Ein besondere Highlights der FOWD 2012 der Vortrag von Richard Shepherd, ein englischer Webdesigner, Entwickler und Autor, der auch für das einflussreiche Smashing Magazine schreibt und hinter Projekten wie VoucherCodes.co.uk und Omoohq.com steht.

In einer Welt voll mit einer unendlich großen Auswahl an Software, werden die Menschen die Produkte wählen, die Ihnen die beste User Experience oder auf deutsch die beste und intuitivste Benutzerobfläche bietet. Diese These ist ursprünglich von Phil Linin, CEO von Evernote. Es stellt sich also die Frage, wie wir wir perfekte User Experience in unseren Websiten definieren und kreieren.

Richard Shepherd Antwort lautet: „Machen wir´s wie Walt Disney!“ Überrascht, aber hoch interessiert folgte das Publikum den Ausführungen über Walt Disney´s 10 Gebote des “Disney Imagineering”. Mit diesen 10 einfachen Anweisungen können wir verstehen wie unsere Arbeit das Empfinden unserer Zielgruppe beeinflusst und wie wir in der Lage sind mit attraktiven und überzeugenden Designs Online Erfahrungen zu schaffen, die Spass machen und dazu auffordern sie immer wieder zu benutzen.

Alle Gebote und einige sehr ausagekräftige Fallbeispiele gibt es hier zu sehen:

FP setzt sich im pitch um Welcome Hotels durch

Welcome Hotels gehört zur Warsteiner Unternehmensgruppe. Die Hotelgruppe zählt zu den Top 50 der umsatzstärksten Hotelgesellschaften. Sie ist an 16 ausgewählten Standorten in Deutschland vertreten und plant ein wohlbedachtes Wachstum. Welcome Hotels hat sich auf den Geschäftsreise- und Tagungsbereich spezialisiert. Rund 600.000 Gäste erleben jährlich das ganz besondere „You are welcome“ Gefühl.

Welcome Hotels hat das hohe Potential des direkten Vertriebs über die eigene Website erkannt. 2011 rückte die Optimierung der Website unter dem Aspekt der Conversion Optimierung und der Kommunikation der Markenwerte in den Fokus. Ein externes Beratungsunternehmen wurde mit einem Website Audit, einem Agentur Briefing, einer Agenturauswahl und der Veranstaltung eines pitches beauftragt.

Nach einem sorgfältigen Qualifikationsprozess wurden fünf ausgewählte Agenturen und der bestehende Etathalter zum pitch nach Warstein eingeladen. FP interactive konnte sich durch den erfolgreichen Relaunch der Derag Livinghotels Website, seine Erfahrung mit technisch herausfordernden Projekten aus dem IT Umfeld und multimedial überzeugenden Projekten aus dem Game- und Entertainment Bereich qualifizieren.

Wir von FP interactive wussten, dass wir erst einen erfolgreich abgeschlossenes Hotel Website Relaunch vorweisen konnten. Deswegen mussten wir uns von den erfahreneren Agenturen durch Kreationsstärke im User Interface Design, der multimedialen Präsentation der Hotels und der technischen Innovationskraft im Bereich des Content Management Systems unterscheiden.

Gepaart mit einem hohen persönlichem Engagement von jedem Beteiligten im Pitch Team war das wohl die richtige Strategie. Als wir uns dann beim zweiten Besuch nach einem entsprechenden Hinweis auch noch an die Tagesordnung gehalten haben, konnten wir Welcome Hotels von unserem Ansatz überzeugen.

Wir freuen uns sehr über das Vertrauen, dass Welcome Hotels uns entgegenbringt.

Das Projekt steht bereits kurz vor Abschluss der Entwicklung. Wir sind überzeugt davon, dass wir mit dem Website Relaunch die hochgesteckten Erwartungen von Welcome erfüllen werden. Und wir können es kaum erwarten, dass die Website im Laufe des Sommers live geht.

 

SapientNitro: Die 7 wichtigsten Marketingtrends 2012

SapientNitro ist eine der führenden Digitalagenturen weltweit. Sie arbeitet für Unternehmen wie Citigroup, Coca-Cola, Deutsche Telekom, Disney, Mars, O2, Star Alliance, Target und Vodafone und unterhält Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Asien-Pazifik. in regelmässigen abständen veröffentlichen sie sorgfältig recherchierte Studien. Eine kleine Digitalagentur wie wir kann so eine Studie zwar nicht beauftragen, aber sie kann sie aufmerksam lesen und daraus lernen. ein aktuelles Beispiel für eine solche Studie ist der Trend Report 2012, den wir hier gerne vorstellen.

Sapient hat im Rahmen dieser Studie festgestellt, dass immer mehr Internetanwender sich in ihrem Konsumverhalten nicht mehr allein auf Empfehlungen ihrer Social-Web-Freunde verlassen, sondern die Bestätigung bei anerkannten Experten suchen. Durch transmediales Storytelling können Werbetreibende von dieser Entwicklung profitieren. Und das ist nur einer der sieben wichtigsten Trends, die das Expertenteam von SapientNitro im Digital Marketing für 2012 entdeckt hat. Die anderen sechs Entwicklungen betreffen die Aspekte semantische Web-Analysen, Kundenerlebnisse durch Technologie, die digitale Unterstützung des Einzelhandels, Cloud-Computing, das Echtzeit-Informationsbedürfnis der Nutzer und die Entdeckung des Kunden als Co-Produzenten. Continue reading

Der beste Vortrag auf der dmexco 2011

Als Leitmesse für Online Marketing hat sich die dmexco in Köln schon vor zwei Jahren etabliert. Damals hat mich der Digital Creativity Summit sehr beeindruckt und nachhaltig in meiner Arbeitsweise beeinflusst. Letztes Jahr kamen in der Konzeption der Veranstaltung die Agenturen für mein Gefühl zu kurz. Das haben auch andere Vertreter der Agenturszene so gesehen – und sind ferngeblieben. Dieses Jahr haben die Veranstalter reagiert und einen Preday Event geschaffen, der gezielt Digitalagenturen ansprechen sollte: ubercloud. Positioniert ist der Event als Summit für digitale Kreativität.

Ich war voller Spannung, was mich auf dem Event erwartet. Die ersten Vorträge des Tages habne mich zuerst enttäuscht und dann verärgert. Dürftiger Inhalt in glänzender Verpackung. In der Mittagspause war die Stimmung unter den Agenturkollegen am Nullpunkt.

Dann aber begann der zweite Teil des Tages mit dem Vortrag, den ich hier gerne zeigen möchte. Allein diese Präsentation hat mich für den weiten Weg, die hohe Teilnahme Gebühr und den mauen Vormittag entschädigt. Gehalten hat diese Keynote Presentation Will Sansom, Autor und Berater des Contagious Magazins, die beste Informationsquelle für Case Studies, Trends und Best Practises in unserer Branche.

Und hier ist Wills Show:

Neues Projekt: Fujitsu PRIMERGY Kampagne

Fujitsu ist einer der führenden global agierenden Anbieter von ITK-basierten Geschäftslösungen. Mit rund 170.000 Mitarbeitern betreut das Unternehmen Kunden in 100 Ländern.  Als 100-prozentige Tochtergesellschaft von Fujitsu bietet Fujitsu Technology Solutions Unternehmenskunden in Deutschland und EMEA Zugang zu einem weltweiten Dynamic Infrastructures-Portfolio rund um IA-Server in Verbindung mit innovativen Services.

Kernstück in diesem Portfolio sind die Systeme, mit denen sich jede erdenkliche Rechenzentrum Lösung realsieren lässt. Dazu zählen Tower Server, Rack Server und Server Blades der PRIMERGY Serie. Eine neue Generation dieser Systeme ist derzeit in Planung.

Um diese neuen Systeme global in allen Vertriebsregionen in den Markt einzuführen, entwickelt FP interactive zur Zeit eine integrierte B2B Online Kampagne. Wir nutzten dazu einen intelligenten Mix aus verschiedenen Kommunikationskanäle und -formen.

Zentrales Element der Kampagne ist eine multimediale, sozial vernetzte und laufend aktualisierbare Landingpage. Sie ist Bestandteil der FUJITSU Homepage werden wird und von allen Vertriebsregionen selbst lokalisiert und auf intuitive und einfache Weise gepflegt werden kann. Und wieder spielen wir hier unsere besondere Stärke in der aufmerksamkeitsstarken Produktpräsentation aus: Die Kampagne wird sich von anderen Maßnahmen im IT Umfeld durch den effektvollen und überzeugenden Einsatz von 3D Visualisierungen und 3D Filmen unterscheiden. Man darf gespannt sein auf das Ergebniss!

Neues Projekt: Online Shop für Woodland

Das Versandhaus aus Dormagen vertriebt seit 1993 erfolgreich hochwertige Etagenbetten, Hochbetten und Kindermöbel. In diesem Segment ist Woodland der unbestrittene Qualitätsmarktführer und Trendsetter im Segment “Abenteuermöbel für Kinder”. Die Produkte sind ausschliesslich über den Katalog bestellbar und werden direkt vertrieben. die Internetpräsenz beschränkte sich bis jetzt auf – wenn auch auf sehr sympathische Art – unzeitgemässe Darstellung der Produkte und des Unternehmens. Eine Bezahlschnittstelle fehlte ganz. Wer bestellen wollte, musste sich ein Bestellformular ausdrucken, mit Kuli leserlich ausfüllen, ein FAX Gerät finden und an Woodland senden. Auch die Pflege der Website war umständlich und zeitintensiv – ohne CMS und immer in sechs Sprachen.

Diese Defizite waren Benjamin vom Hofe, Sohn der Gründering Gabrielle vom Hofe, und zuständig für Marketing und Vertrieb bei Woodland, sehr bewusst. aber auch das grosse Potential eines sorgfältig konzipierten Woodland Online Shops war ihm klar. Jetzt fehlte nur noch der geeignete Partner.

Bei der Auswahl der Agentur, die den Online Shop umsetzen sollte, half ihm sein Hintergrund als Geschäftsführer einer eigenen Digitalagentur. Der Zufall wollte es, dass FP in dieser Phase auf Herrn vom Hofe zukam und ihm die Kompetenzen im Bereich E-Commerce, Webdesign, Usability, Conversion Optimierung, SEO und Performance Marketing vorstellte. Der Leistungsumfang, die Erfahrung und die Erfolge von FP im Bereich E-Commerce konnten Herrn vom Hofe überzeugen. Als dann auch noch die Preisgestaltung stimmte, fiel die Wahl auf FP, die wieder in der bewährten Kombination FP sales and brands und FP interactive auftraten.

Zur Zeit arbeiten wir mit grossen persönlichem Engagement an diesem Online Shop. Das System ist auf Magento Basis programmiert und durch viele intelligente Erweiterungen für Woodland massgeschneidert. Wir setzen alles daran, dieses Projekt zu einem guten Beispiel werden zu lassen, was im Jahr 2012 einen conversion-starken Online Shop auszeichnen muss.

Für alle, die gerade auf der Suche nach wirklich guten Etagenbetten, Hochbetten oder Kinderschreibtischen sind – und verstanden haben, dass IKEA die nicht hat –  ist hier der link zur aktuellen Woodland Website

Und für diejenigen, die neugierig sind, wie der Shop aussehen wird, sehen Sie links oben eine kleine Vorschau auf den Online Shop, der voraussichtlich im Februar live gehen wird.

 

Online Marketing Trends 2012

Hier ist eine sehr lesenswerte Präsentation zum Thema Online Marketing Trends 2012. Gezeigt wurde diese Präsentation auf dem Kriegner GroupBusinessbreakfast in Linz am 21.09.2011. Der Referent war Alexander Holl. Er ist seit 3 Jahren Geschäftsführer der 121WATT. Der Schwerpunkt der 121WATT sind Online Marketing Seminare, Workshops zu Google AdWords & SEO und Social Media Seminare. Sie veranstalten praxisorientiert, aktuell, kompetent und auf hohem Niveau offene Seminare und kundenindividuelle Inhouse-Workshops. Davor war Alexander Holl in entscheidenden Positionen bei kalaydo.de, Yahoo! und AltaVista Social Media, Blog, Facebook,Twitter, SEO & SEM Referent bei WUV Social Media, SMX, Conversion Conference Dozent an der Steinbeis Hochschule. Deswegen lohnt sich wirklich eine blick in diese Präsentation:

Online Marketing Trends 2011 – 2012
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Top 10 Argumente für Marketing Automation

Warum Marketing Automation besser ist als reines E-Mail Marketing

Email-Marketing ist zu einer festen Größe im Kommunikationsmix geworden: Es ist schnell, unmittelbar, kosteneffizient. Dennoch greift es vielfach zu kurz, weil es auf den Massenversand ausgelegt ist oder die Messbarkeit der Ergebnisse sich auf Öffnungsraten und Click-Through-Rates beschränken. Mit Marketing Automation schlagen Sie zwei Fliegen mit einer Klappe: Sie entledigen sich zeitraubender, aufwändiger Prozesse. Gleichzeitig gewinnen Sie Zeit, mit Ihren Marketingkampagnen Ihre Zielgruppen genau kennenzulernen und Botschaften intensiv zu verankern. Einer der führenden Anbieter für Marketing Automation, DemandGen, hat diese 10 Argumente zusammengestellt: Continue reading

BVDW: 10 Social Media Richtlinien

Wie bewegen sich mein Unternehmen und meine Mitarbeiter geschäftlich korrekt in Social Media? Auch wenn Mitarbeiter verschiedene soziale Netzwerke nur in ihrer Freizeit nutzen, verschwimmen private und berufliche Inhalte immer mehr im Social Web. Durch das steigende Interesse an sozialen Netzwerken, Online-Communities, Kommunikations-Tools und Dienstleistern rund um Social Media sehen Unternehmen einen Handlungsbedarf, ihre Mitarbeiter aktiv zu lenken und gleichzeitig ihre Marken, Produkte und Dienstleistungen zu schützen. Continue reading

Neues Projekt: Fujitsu Data Protection als 3D Film

Fujitsu Technology Solutions bietet im Bereich Datenschutz nicht nur ausgezeichnete Produkte an, sondern auch Lösungen, die den Bedarf an Festplattenspeicher bis zu 90% senken können. Das ist für Unternehmen, die mit einem rapide wachsenden Datenaufkommen kämpfen, eine sehr bedeutsame Ersparnis. Das ist nur durch den Einsatz komplexer Technologien zu erreichen, die den IT Entscheidern nicht leicht zu erklären sind. Um diese Technologie für Unternehmen verständlich zu machen, sollten zwei Filme entstehen, die die Datenschutzlösungen von Fujitsu überzeugend präsentieren -  ein Film für kleine Unternehmen und einer für grosse. FP interactive überzeugte mit dem richtigen Kommunikationsansatz, fand den attraktivsten Look und bekam den Auftrag. Aktuell entstehen zwei vollständig 3D animierte Filme, die die Zusammenhänge auf anschauliche und unterhaltsame Weise darstellen.

Neues Projekt: DERAG Corporate Design Relaunch

DERAG Hotel and Living hat den Relaunch der Hotel Website ausgeschrieben. Nach einer langen Pitch Phase hat sich der Marktführer im Bereich Langzeitaufenthalt für FP interactive entschieden. Im Zuge des Website relaunches wurde auch die Corporate Identity überdacht. Als konsequente Folge ergab sich auch die Notwendigkeit das Corporate Design neu auszurichten. Angefangen mit Name und Logo sollten das komplette Erscheinungsbild und alle Medien und Materialien hotelkettenweit neu konzipiert und gestaltet werden.  Der Auftrag dafür wurde im Mai 2011 an FP interactive vergeben. Zur Zeit realisiert FP interactive zusammen mit FP brands & sales den Corporate Design Relaunch .

Zwei Minuten zum Thema “Digital Creativity”

Dieser Film über digitale Kreativität lohnt wirklich die 2 Minuten, die er dauert. Obwohl er 2009 anlässlich der DMEXCO entstanden ist, hat er heute noch Relevanz.  Denn er portraitiert erfolgreiche digitale Kreative, deren Denke, Inspiration und Einstellung als konkrete technische Umsetzungen.

Social Media Revolution 2011

Dieses Video ist Teil der weltweit am häufigsten gesehenen Video Serie: “Social Media Revolution” von Erik Qualman. Es basiert auf dem interantionalen Bestseller “Socialnomics” by Erik Qualman. Dieses Video beinhaltet die neuen Social Media Statistiken von 2011.

Studie: E-Mail Marketing in Social Networks wirkt

“Share to Social” gehört zu den großen E-Mail Marketing Trends in diesem Jahr. Aber werden die Sharing Links überhaupt von den Empfängern genutzt? Dieser Frage ist jetzt der E-Mail Marketing Anbieter Silverpop in der Studie “Emails Gone Viral: Measuring ‘Share-to-Social’ Performance – A Silverpop Benchmark Study” nachgegangen.

Die Studie bietet Anknüpfungspunkte und Hinweise für Unternehmen, die die Implementierung einer Share-to-Social-Lösung planen oder bereits realisieren. Continue reading

In 4 Schritten zum Erfolg mit Social Media Marketing

Unternehmen sollten ihr Image im web 2.0 genauso im Auge behalten wie in der klassischen Medienlandschaft. Erhebliche Reputationsrisiken entstehen, wenn Unternehmen die Äußerungen mißachten. Ein Social Media Monitoring bietet die Möglichkeit, den Prozess der Meinungsbildung rechtzeitig wahrzunehmen und zu beeinflussen. Durch SMO, eigene Blogs, Twitter Streams und Branded Channels können Finanzdienstleister persönlich aktuell und pointiert relevante Themen kommunizieren.

Je mehr Sie den Kunden einbinden, umso größer ist Ihr Nutzen. Gleichzeitig steigt aber auch der Zeitaufwand, den der Kundendialog erfordert. Eine Bank kann dabei ihre Strategie im Social Community Marketing anhand eines Evolutionsmodells planen.

 Deswegen lautet unsere Empfehlung: Gehen Sie in Schritten vor. Continue reading

Einführung in Suchmaschinenoptimierung

Was ist Suchmaschinenoptimierung?

Ohne Suchmaschinen würde man das unglaubliche Informationsangebot im Internet nur schwer in den Griff bekommen. Es wäre nahezu unmöglich neue Seiten zu finden, deren Adresse (URL) man nicht schon kennt.

Die Lösung: Hier kommen die Suchprogramme der Suchmaschinen im Internet ins Spiel, die neu publizierte Webseiten direkt in das Suchverzeichnis von Anbietern wie AOL, Bing, Google oder Yahoo aufnehmen (und auch aktualisieren; solche Programme werden als “Crawler” bezeichnet). Denn nichts wird so viel Glauben geschenkt wie den Suchmaschinen-Ergebnissen, die bei einer Suchanfrage angezeigt werden.

Oftmals reagieren Nutzer instinktiv, ohne zu wissen, warum. So auch bei den Antworten (Treffern), die ihnen von der Suchmaschine geliefert werden: Das Ergebnis, was ganz oben steht, ist vermeindlich das Beste, so meint man wenigstens. Und für Sie als Betreiber einer Website gilt es nun, sich dieses Prinzip zunutze zu machen.

Wie aber kommt nun Ihre Webseite an die vorderste Stelle? Continue reading